يقدم مستشفى الشميساني خدمات متكاملة في اطار الحرص على توفير الراحة لمرضانا وزوارنا وكافة المتعاملين معنا . منذ لحظة الدخول الى المستشفى الى لحظة المغادرة .
الخدمـــات
الخدمات
الاستقبال
يقوم موظف الإدخال باستقبال المرضى والتأكد من بياناتهم الشخصية وآية حجوزات لهم. يقوم موظف الإدخال بتعريفك بالأوراق اللازمة لإتمام إجراءات الدخول وهي (تحويلة الطبيب الأخصائي الهوية الشخصية، بطاقة التأمين إن وجدت، جواز السفر للمرضى غير الأردنيين). وتعريفك على نماذج التفويض والتعهد والكفالة. التنسيق مع كاتب الطابق ومسؤول القسم لتحديد الغرفة أو السرير وسيتم عمل الفحوصات الإشعاعية والمخبرية مباشرة عند دخول المريض للغرفة بطاقة تعريف الموظفين: تأكد من الموظف يحمل البطاقة التعريفية التي تشمل اسم الموظف وصورته ومسماه الوظيفي، الرجاء عدم السماح لأي شخص لا يحمل هذه البطاقة تقديم أية خدمة لك وعليك التبليغ عنه مباشرة.
الطوارئ
يقدم قسم الطوارئ خدماته على مدار الساعة لاستقبال وعلاج كافة الحالات الطارائة القادمة الى القسم يتم فرز الحالات الالطارئة وفق نظام الفرز Triage System تسجيل بيانات المريض بواسطة كاتب الاستقبال في سجل خاص بالطوارئ وتشمل اسم المريض وساعة وصوله والسن والعنوان ومكان الإصابة وتشخيص الحالة والعلاج والإجراءات التي تمت ورقم ملف المريض واسم الطبيب والممرضة التي نفذت العلاج. أطباء الطوارئ هم المسؤولين عن تشخيص وعلاج المرضى بطريقة ذكية تتضمن الانعاش الفوري والعمل على استقرار الحالة بالتعاون مع الاطباء الاخصائيين واتخاذ القرارات المتعلقة بحاجة المريض للتدخل الجراحي أو التنويم في المستشفى أو الخروج من المستشفى. توسيع نطاق خدمات الطوارئ للإقلال من حاجة المريض إلى دخول المستشفى. توفير رعاية طبية وتمريضية سريعة وفعالة وذات كفاءة للمرضى ذوي الحالات الطارئة والتأكد من توفر الطاقم المتخصص في حال توقف القلب.
حجز المواعيد
يمكن الاتصال على موظف الاستقبال لتأكيد حجوزات الادخال من خلال الاتصال على ارقام هواتف المستشفى المتوفرة على الصفحة
الخدمات التمريضية وخدمات الغرف
جميع الغرف في المستشفى مزودة بأحدث التجهيزات الملائمة للإقامة. سيقوم الممرض المسؤول عنك بتزويدك باسواره خاصة تحوي جميع البيانات التعريفية للمريض عليك الاحتفاظ بالإسوارة طول فترة تواجدك بالمستشفى. أدوية المرضى: يرجى إخبار الطبيب والممرض عن أية علاجات يتعاطاها المريض للمحافظة على سلامته. سيقوم الممرض المسؤول عنك بالإضافة لذلك بتعريفك على غرفتك وتعريفك على جهاز استدعاء الممرض/ الممرضة الذي يقع بجانب السرير و عندما تضغط الزر، فإن صوت النداء سيسمع عند الممرض/ أو الممرضة بالإضافة إلى أن ضوءاً فوق باب غرفتك سيضاء، و سيقوم الممرض/ أو الممرضة بالرد على جهاز النداء بالإضافة إلى أن هنالك جهاز نداء موجود داخل حمام كل غرفة في المستشفى في حال حاجة المريض له. سيقوم الممرض المسؤول عنك بإرشادك عن كيفية استخدام السرير: لرفع رأس السرير أو خفضه يتم استخدام الاشارات الموجودة على حواجز السرير و كذلك الحال مع رفع السرير أو خفضه. جميع غرف المستشفى مزودة بنظام تكييف مركزي ومزودة بشاشات LED و يتم من خلاله بث إرسال العديد من المحطات الفضائية، و عند اضافة أو تغيير أي قناة يتم التنسيق مع قسم العلاقات العامة، و يرجى مراعاة شعور المرضى الآخرين بإبقاء مستوى الصوت منخفض و إطفاءه عند النوم. بالإضافة لذلك جميع الغرف مزودة بالهواتف و يستطيع المريض في أي وقت استقبال وطلب المكالمات الهاتفية من داخل وخارج الأردن ويمكن طلب أي تحويله داخلية بإدخال الرقم مباشرة أو (/Zero) (0) لطلب مأمور المقسم.
خدمات الأمن والحماية
يقوم فريق الأمن لدينا بمراقبة جميع مداخل المستشفى ومواقف السيارات وجميع الوحدات الطبية وعيادات و مرافق المستشفى من خلال كاميرات مراقبة تعمل على مدار 24 ساعة يتم توفير هذه الخدمة حفاظاً على سلامة أمنك وأمن زوارنا الكرام.
خدمات الأمن والحماية
يقوم فريق الأمن لدينا بمراقبة جميع مداخل المستشفى ومواقف السيارات وجميع الوحدات الطبية وعيادات و مرافق المستشفى من خلال كاميرات مراقبة تعمل على مدار 24 ساعة يتم توفير هذه الخدمة حفاظاً على سلامة أمنك وأمن زوارنا الكرام.
المرضى كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة
تعطى الأولوية للمرضى كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بتقديم الرعاية الطبية حيث أن المستشفى مجهزة لاستقبال وإدخال هذه الفئات من المرضى. يوجد معدات مخصصة للتعامل مع هذه الفئات من المرضى داخل غرفهم. يتم تقديم المساعدة لاستقبال هذه الفئات من المرضى ومرافقيهم.
خدمات الطعام والشراب
نقوم بتقديم خدمات الضيافة وتقديم الوجبات للمرضى خاضعة لرقابة أخصائيي التغذية وتماشياً مع قانون رقابة الغذاء والدواء وقانون وزارة الصحة وحسب برنامج يعد مسبقاً لهذا الغرض وتكون ساعات تقديم الوجبات للمرضى كالآتي : وجبة الإفطار : من الساعة (6:45 – 7:15) صباحاً ، يتم توزيع الوجبات على المرضى المنومين في المستشفى ، حيث تمتد وجباتهم حتى الساعة العاشرة والنصف صباحاً . وجبة الغذاء : من الساعة (12:15 – 12:45 ) وتتبعها الطلبات لمرضى الدخولات حتى الساعة الرابعة والنصف عصراً . وجبة العشاء : من الساعة ( 6:45 – 7:15) وما بعد الساعة التاسعة مساءاً يتم صرف وجبات سناك أو نواشف حسب حالات المرضى المدخلة . يرجى عدم إحضار الطعام والشراب لمرضاكم و إذا كان لا بد من ذلك ، نرجو التنسيق مع اخصائية التغذية قبل إحضار الطعام ، وذلك لتحديد نوعية و كمية الطعام قبل إحضاره وذلك حسب تعليمات الطبيب و الحمية الغذائية للمريض في حال تم إحضار الطعام قبل أخذ موافقة اخصائية التغذية ، نرجو الاتصال بها من خلال مأمور المقسم على الرقم الداخلي (0) و طلب اخصائية التغذية لتحديد ما إذا كان الطعام مناسب لحالة المريض الصحية أم لا . هناك كافتيريا في الطابق الارضي في المستشفى تقدم الخدمات للمرضى والمراجعين والزوار من ( ساندويشات ، المعجنات ، الحلويات ، السكاكر ، بالإضافة إلى المشروبات الباردة والساخنة ) .
خدمة تصوير المواليد
نقدم خدمة تصوير المواليد وعرضها على صفحة التواصل الاجتماعي الرسمية للمستشفى وهي بعنوان (مستشفى الشميساني– SHAMISANI HOSPITAL) بعد أخذ موافقة الأهل.
التدريب العملي على رعاية الطفل حديث الولادة
يتم إعطاء التدريب العملي على رعاية الطفل حديث الولادة لأمهاتنا اللواتي يلدن في مستشفانا. يتم توفير هذا التدريب من قبل الممرضات ذوي الخبرة الذين لديهم شهادة العناية المركزة لحديثي الولادة، للمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا على الخط الداخلي لقسم الخداج والمواليد الجدد رقم (195)
خدمة نقل المرضى - سيارات الاسعاف
تقوم سياراة الاسعاف المتواجدة طيلة الوقت بتوفير خدمة نقل المرضى عند الحاجة الى ذلك من وإلى المطار والمنافذ الحدودية والمنازل والمستشفيات وذلك لضمان وصول ضيوفنا إلى المستشفى بكل سهولة.
